MaxVen 隐私政策
最后更新日期：2026年7月23日
生效日期：2026年7月23日
MaxVen（以下简称"本平台"或"我们"）由 AUTOWORLD LIMITED（香港注册公司，以下简称"AUTOWORLD"）提供，广州极万信息科技有限公司作为关联技术运营方提供技术支持。本隐私政策说明我们在您使用 MaxVen AI 出海营销平台（网址：https://maxvenai.com/ 及相关服务）时，如何收集、使用、存储、传输和保护您的个人信息。
本政策适用于本平台提供的所有产品和服务，包括但不限于广告运营、社媒运营、达人营销、行业洞察及 AIGC 等功能模块。
重要提示：本平台的云服务器部署于欧盟境内（德国）。您的个人数据将被传输至欧盟并依据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）进行处理和保护。本平台主要面向中国大陆以外的全球市场用户提供服务，您的数据可能在中国香港、欧盟及其他适用司法管辖区之间传输，我们将依据适用法律采取相应的跨境数据传输保障措施。
一、我们收集的信息
1.1 账户注册信息
当您或您的企业根据年框服务合同开通平台账户时，我们会收集以下信息：
- 姓名、职务、联系方式（手机号码、电子邮箱）
- 企业名称、营业执照或商业登记信息
- 账户登录凭据（用户名及加密密码）
1.2 使用服务过程中产生的信息
在使用本平台服务的过程中，我们可能收集以下信息：
- 您在平台中创建和管理的广告账户、社交媒体账户的配置信息
- 您上传或导入的客户数据、营销素材、投放数据
- 平台操作日志（包括登录时间、功能使用记录、操作审计记录）
- 您通过平台连接第三方广告平台（如 Google Ads、Meta Ads、TikTok Ads 等）时授权获取的数据
1.3 社交媒体公开数据
为提供达人营销及社媒运营服务，本平台可能从 Facebook、Instagram、X（原 Twitter）、YouTube、TikTok、LinkedIn 等第三方社交媒体平台收集公开发布的信息，包括但不限于：
- 公开的名称、用户名、账号标识
- 公开发布的内容（帖子、评论、互动数据等）
- 公开的个人资料信息（头像、简介、粉丝数等）
- 公开可获取的互动指标及数据分析
我们仅收集和处理上述平台公开可访问的信息，并遵守各平台的服务条款和数据使用政策。
1.4 技术信息
我们可能自动收集以下技术信息：
- 设备信息（设备类型、操作系统、浏览器类型及版本）
- 网络信息（IP 地址、互联网服务提供商）
- Cookie 及类似技术收集的信息（详见本政策第四条）
二、我们如何使用收集的信息
2.1 提供和改进服务
- 为您提供、维护和优化本平台的各项功能服务
- 处理您的服务请求和客户支持需求
- 基于使用数据改进产品体验和系统性能
- 利用 AI 技术对营销数据进行分析、优化建议和自动化处理
2.2 账户与安全管理
- 验证用户身份，管理账户访问权限
- 监测和防范安全风险、欺诈行为及技术滥用
- 执行操作审计，确保数据安全
2.3 商业运营
- 根据年框服务合同履行服务义务
- 发送服务通知、系统更新公告及安全提醒
- 在您同意的情况下，发送产品更新和营销资讯
2.4 达人营销与社媒分析
- 为客户生成达人画像分析、品牌声量监测及竞品分析
- 对社交媒体公开数据进行聚合分析，提供行业洞察报告
- 协助客户评估达人营销效果及优化投放策略
三、数据的法律依据（GDPR）
根据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），我们基于以下法律依据处理您的个人数据：
- 合同履行：为履行年框服务合同而处理必要数据
- 合法利益：为提供达人营销分析、改进服务和保障网络安全等合法利益而处理数据
- 同意：在您明确同意的情况下处理特定数据（如营销邮件发送）
- 法律义务：为遵守适用的法律法规而处理数据
对于从社交媒体平台收集的公开数据，我们基于合法利益进行处理，并尊重数据主体的权利。
四、Cookie 及类似技术
本平台使用 Cookie 及类似技术来提升用户体验和服务质量：
- 必要性 Cookie：保障平台正常运行和用户登录状态
- 功能性 Cookie：记录您的偏好设置，提供个性化体验
- 分析性 Cookie：帮助我们了解平台使用情况，改进服务
您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但请注意，禁用部分 Cookie 可能影响平台的正常使用。
五、数据存储与跨境传输
5.1 存储地点
本平台的云服务器部署于德国境内。您的数据（包括个人数据）将被传输并存储于欧盟境内的服务器。
5.2 跨境传输保障
本平台面向全球市场提供服务，您的数据可能在以下地区之间传输：用户所在地区、中国香港（AUTOWORLD 注册地）及欧盟（服务器所在地德国）。在进行跨境数据传输时，我们将：
- 依据 GDPR 第 46 条采取适当保障措施（如欧盟标准合同条款 SCCs），确保从欧盟向其他地区传输数据时提供充分保护
- 遵守香港《个人资料（私隐）条例》（PDPO）的相关要求
- 遵守用户所在国家/地区适用的数据保护法律关于跨境传输的规定
- 对传输的数据采取加密和访问控制等安全措施
5.3 数据保留
我们将在实现收集目的所需的期限内保留您的个人数据。具体保留期限如下：
- 账户信息：在账户存续期间及注销后 24 个月内保留
- 服务使用数据：在账户存续期间及注销后 12 个月内保留
- 社交媒体公开数据：按业务需要保留，数据主体可随时请求删除
- 法律法规要求保留的数据：按适用法律规定的期限保留
六、数据共享与披露
6.1 不对外出售
我们不会向第三方出售、交易或出租您的个人身份信息。
6.2 有限共享
在以下情况下，我们可能与第三方共享您的信息：
- 服务供应商：为履行服务合同，与提供云计算、数据存储、支付处理等服务的供应商共享必要数据（受保密义务约束）
- 第三方平台集成：在您授权下，与广告平台、社交媒体平台进行数据交互以提供平台功能
- 法律要求：在法律法规要求、司法程序或政府部门调查时披露必要信息
- 企业交易：在企业合并、收购或资产转让等情况下，可能转移相关数据
6.3 数据子处理方
我们使用以下类别的子处理方提供服务：
- 云服务提供商（服务器托管于德国）
- 第三方广告平台 API 服务
- 社交媒体平台数据接口服务
我们将确保所有子处理方遵守不低于本政策标准的数据保护义务。
七、数据安全
我们采取以下措施保护您的信息安全：
- 用户敏感信息（手机号、邮箱等）在数据库中加密存储
- 数据传输采用 HTTPS/TLS 加密
- 实施严格的访问控制和身份验证机制
- 定期进行安全评估和漏洞修复
- 制定数据泄露应急响应预案
如发生可能影响您权利和自由的数据泄露事件，我们将依据 GDPR 第 33、34 条的规定，在知悉后 72 小时内向监管机构报告，并在必要时通知受影响的用户。
八、您的权利
根据适用法律法规，您享有以下数据权利：
8.1 GDPR 项下的权利
本平台服务器位于欧盟境内，GDPR 适用于本平台对个人数据的处理。无论您身处何地，您均可享有以下权利：
- 访问权：获取我们所持有的您的个人数据副本
- 更正权：要求更正不准确或不完整的个人数据
- 删除权（被遗忘权）：在特定情况下要求删除您的个人数据
- 限制处理权：在特定情况下要求限制对您数据的处理
- 数据可携权：以结构化、通用格式获取您的数据
- 反对权：反对基于合法利益的数据处理
- 撤回同意权：随时撤回此前给予的同意
8.2 香港用户权利（PDPO 项下）
8.3 其他司法管辖区
如您所在国家/地区的法律赋予您额外的数据保护权利，我们同样尊重并保障这些权利。具体权利内容以您所在地适用法律为准。
如需行使上述权利，请通过本政策第九条载明的联系方式与我们取得联系。我们将在 30 日内响应您的请求（复杂情况可延长至 60 日）。
九、未成年人保护
本平台的服务面向企业客户，不面向未满 18 周岁的个人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息，将及时予以删除。
十、本政策的变更
我们保留随时修订本隐私政策的权利。政策变更后，我们将在平台页面更新"最后更新日期"，并通过平台通知或邮件方式告知您。对于重大变更，我们将取得您的明确同意（如适用）。您在政策变更后继续使用本平台，即视为您接受修订后的政策。
十一、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：
服务提供方：
- AUTOWORLD LIMITED（中国香港注册，主要服务提供方及数据控制方）
- 广州极万信息科技有限公司（中国大陆关联技术运营方）
联系方式：
欧盟数据保护代表（如适用）：
- 我们将根据 GDPR 第 27 条指定欧盟代表，具体信息将在必要时提供